网站运营的阶段性.
网站的运营是随着企业的发展和网站本身的成长而变化的,五大职能在各个阶段的侧重程度也有所不同,不同阶段有不同的工作重点和主要矛盾.如果举个从无到有的网站的例子的话,那么将包含这样几个关键的阶段:
1.规划阶段.
对所选择行业或者网站类型的研究,分析,确定战略,定位,定出目标客户和赢利模式.这一阶段需要做的是用科学的方法和正确的思维方式去工作.科学的方法就是被大量前人证明有效的方法,正确的思维方式就是有理论做指导,而不是凭空猜想.你需要不断的与相关人员进行交流,沟通,请教.你需要密切的关注整体情况的变化,透彻的了解你的竞争对手,以及国家政策,法律法规.此外,你不懂的知识,例如营销管理进行学习,并加以应用.而且你还要懂技术asp.asp.net.php.jsp.java 等
如果说得高深点,所有做分析研究和规划的,其实都是对人性的透彻理解和符合中国国情的对策.
2.研发阶段.
配合技术人员,使技术与营销结合起来,将规划的思想和精神,用技术的手段很好的表达成网站,技术与运营的深入磨合规划网站产品线,服务流程是重点.如果这个阶段出了问题,前面的工作白做了,后面的工作做不好.
3.推广阶段
提高知名度,让你想让知道的人知道你,找到你,理解你,明白你.
4.提升阶段.
知名度有了,大家知道你了,你需要不断的措施和手段去留住客户,你需要做优化,将反馈的问题加以解决,建立忠诚度和美誉度.
5.后期阶段.
配合业务部门,客户服务部门为你的公司赚钱吧,同时别忘了你的维护职能,让网站在好的前景和背景下,为你工作.
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